Klantenservice
Het komt voor dat onze berichten gezien worden als spam. Deze verdwijnen dan in uw “spambox” en u ziet deze niet terug in uw inbox. U voorkomt dit door ons e-mailadres ([email protected], [email protected]) als veilige afzender toe te voegen aan uw e-mailaccount. Hoe u dat doet, leest u hieronder.
- Uw e-mailprovider, bijvoorbeeld Hotmail, Gmail, Live, XS4all.
- Uw browser, bijvoorbeeld Internet Explorer, Firefox, Safari.
Wij onderzoeken vervolgens wat de reden is waarom u onze berichten niet ontvangt.
Windows Live/Hotmail (Outlook)
Ons e-mailadres markeren als veilig:
· Log-in.
· Open een e-mail bericht van LEDGloeilamp.
· Klik Markeren als veilig, bovenaan het bericht.
Ons e-mailadres toevoegen aan uw contactpersonen:
· Klik op de knop Contactpersonen.
· Klik op de knop Nieuw.
· Vul een gewenste naam in het veld Snelnaam.
· Vul vervolgens ons e-mailadres in het veld Privé e-mailadres.
Gmail
Ons adres toevoegen aan uw adresboek:
· Open een e-mail bericht van LEDGloeilamp .
· Klik op het pijltje naast Beantwoorden (Reply).
· Klik op Afzender toevoegen aan lijst met contactpersonen (Add sender to contact list).
· Klik op Afbeeldingen van afzender altijd weergeven (Always display images from this sender).
Outlook 2003
Ons adres toevoegen aan uw adresboek:
· Klik met de rechtermuisknop op de onderwerp-regel (subject) van een van LEDGloeilamp afkomstig bericht.
· Kies de optie Afzender toevoegen aan adresboek.
· Ons domein toevoegen aan de lijst met veilige afzenders:
· Klik met de rechtermuisknop op een verborgen afbeelding in een van LEDGloeilamp afkomstige e-mail.
· Kies de optie Domein toevoegen aan de lijst met veilige afzenders.
Outlook 2007
Ons adres toevoegen aan uw adresboek:
· Klik met de rechtermuisknop op de naam ven de afzender in een van LEDGloeilamp afkomstig bericht.
· Klik vervolgens "toevoegen aan contactpersonen".
Het kan zijn dat het nog steeds niet mogelijk is berichten van LEDGloeilamp te ontvangen, zelfs wanneer ons adres is toegevoegd aan de lijst met contactpersonen. U kunt dit als volgt oplossen:
· Klik op Opties in het menu Extra.
· Klik op het tabblad Voorkeuren onder E-mail op Ongewenste e-mail.
· Klik op het tabblad Veilige afzenders.
· Schakel het selectievakje E-mail van mijn contactpersonen ook vertrouwen in.
Outlook 2010
Ga als volgt te werk als u ervoor wilt zorgen dat geadresseerde van uw berichten voorkomen in uw lijst met veilige afzenders, zelfs als ze geen Outlook-contactpersoon zijn.
· Ga naar het tabblad Start.
· Klik in de groep Verwijderen achtereenvolgens op Ongewenste e-mail en op Opties voor ongewenste e-mail.
· Schakel op het tabblad Veilige afzenders het selectievakje Automatisch personen aan wie ik een e-mail stuur toevoegen aan de lijst met veilige afzenders in.
Outlook 2013
· Klik op het tabblad Start.
· Klik in de groep Verwijderen achtereenvolgens op Ongewenste e-mail en op Opties voor ongewenste e-mail.
· Schakel op het tabblad Veilige afzenders het selectievakje Automatisch personen aan wie ik een e-mail stuur toevoegen aan de lijst met veilige afzenders in.
- Bestellen en betalen
- Bestellen
- Annuleren of wijzigen
- Betalen en betaalmethodes
- Verzending en bezorging
- E-mailadres vergeten?
- Ruilen & Retourneren
- Garantie
- Retour aanmelden
- Retourbeleid
- Bedrijfsinformatie
- Contact
- Stuur ons een email
- Openingstijden klantenservice
- Laatste nieuwsberichten
- Algemene voorwaarden
- Privacy
- Webshop Keurmerk
- Overige vragen
- Ik ontvang geen e-mail van LEDGloeilamp
Advies nodig?
Onze klantenservice is nu helaas gesloten.
Wij zijn open van ma-do, bel ons of stuur een bericht via:
085-0045754
Beoordelingen
Kiyoh verwerkt sinds 12 dec onze beoordelingen. Benieuwd naar onze 3000+ 'oude' reviews?
